Politique d’expédition
En France, CICCADA vous offre la livraison domicile pour toutes les commandes d’un montant supérieur ou égal à 60€.
Notre engagement en matière d'expédition
Chaque création CICCADA que nous expédions est le fruit d’un savoir-faire unique. Nous accordons la même attention à sa protection qu’à sa conception, afin qu’elle vous parvienne en parfait état, prête à sublimer votre intérieur.
Nous avons sélectionné des partenaires de transport réputés pour leur fiabilité et mis en place un emballage hautement sécurisé pour préserver vos articles fragiles.
Expédition en France
Délais de traitement
-
Préparation sur mesure : chaque pièce est emballée à la main, sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
-
Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés en point relais
-
Livraison domicile : sous 2 à 3 jours selon la destination
Transporteurs
- Mondial Relay
- Colissimo Domicile
-
Retrait direct à l'atelier disponible
Frais de livraison
-
Offerts à partir de 60€ d’achat (livraison standard en point relais).
-
Calculés automatiquement avant validation de la commande.
Expédition vers l’Union Européenne
Délais
-
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
-
Livraison : 4 à 10 jours ouvrés selon le pays.
Transporteurs
- Mondial Relay
-
Colissimo International (suivi complet)
Frais
-
Calculés selon poids, volume et destination.
-
TVA française incluse, sans frais de douane au sein de l’UE.
Emballage et Protection
Triple protection : feuilles de soie, calage renforcé, carton double cannelure.
Réception et Satisfaction
À réception, nous vous invitons à vérifier l’intégrité du colis en présence du livreur.
Si une anomalie est constatée :
-
Mentionnez des réserves précises sur le bordereau de livraison.
-
Contactez-nous sous 24h avec photos à l’appui.
Nous nous engageons à trouver la solution la plus rapide.
💡 Notre mission : que l’ouverture de votre colis soit aussi belle et mémorable que la découverte de votre pièce.
